TRENDESARPSAL KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 13.05.2026

Lütfen www.trendesarpsal.com alan adlı internet sitesini (“Platform”) kullanmadan önce işbu Kullanım Koşulları’nı dikkatlice okuyunuz.

Platform’a erişim sağlayan, üye olan, alışveriş yapan, mağaza açan veya herhangi bir şekilde Platform hizmetlerinden faydalanan tüm gerçek ve tüzel kişiler işbu Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR

İşbu Kullanım Koşulları;

Bir tarafta:

BMS Teknoloji ve Yazılım Ticaret Ltd. Şti.
Vergi No: 17881859764
Adres: Alaaddinbey Mah. 632. Sok. No:6A Nilüfer / Bursa
Web: https://www.trendesarpsal.com
E-Posta: destek@trendesarpsal.com

bundan sonra “TrendEsarpSal” veya “Platform” olarak anılacaktır.

Diğer tarafta Platform’u ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan veya mağaza oluşturan kullanıcılar (“Kullanıcı”, “Alıcı”, “Satıcı Mağaza”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

2. PLATFORMUN NİTELİĞİ

2.1 TrendEsarpSal, şal, eşarp, çanta, cüzdan, tesettür giyim ve ilgili aksesuar kategorilerinde faaliyet gösteren satıcı mağazalar ile alıcıları bir araya getiren elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (“ETAHS”) niteliğinde bir pazaryeri platformudur.

2.2 TrendEsarpSal, Platform üzerinde satışa sunulan ürünlerin doğrudan satıcısı değildir. Platform üzerinde listelenen ürünlerin satışı, sevkiyatı, stok yönetimi, ürün açıklamaları, garanti süreçleri, ürün güvenliği ve yasal uygunluğu ilgili satıcı mağazaların sorumluluğundadır.

2.3 Platform, yürürlükteki mevzuat kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla aracılık hizmeti sunmaktadır.

2.4 Platform üzerinde yer alan ürünlere ilişkin fiyatlandırma, stok, teslimat süresi, kampanya, içerik ve ürün açıklamaları ilgili satıcı mağaza tarafından belirlenmektedir.

3. ÜYELİK VE HESAP KULLANIMI

3.1 Platform hizmetlerinden yararlanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekebilir.

3.2 Kullanıcı;

• verdiği bilgilerin doğru,

• güncel,

• eksiksiz,

• kendisine ait
  olduğunu kabul ve taahhüt eder.

3.3 Kullanıcı hesaplarının güvenliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması önerilmez.

3.4 Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemler, kullanıcının kusuru veya ihmali bulunması halinde ilgili kullanıcıya ait kabul edilir. Kullanıcı, hesap bilgilerinin yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını fark etmesi halinde durumu derhal Platform’a bildirmekle yükümlüdür. 

3.5 TrendEsarpSal;

• sahte hesap,

• kötüye kullanım,

• dolandırıcılık şüphesi,

• hukuka aykırı kullanım,

• sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar
  halinde kullanıcı hesaplarını geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

3.6 Platform, gerekli gördüğü durumlarda ek kimlik doğrulama, belge talebi veya güvenlik incelemesi yapabilir.

4. SATICI MAĞAZALAR

4.1 Platform üzerinde mağaza açan satıcılar;

• yürürlükteki mevzuata uygun faaliyet göstermeyi,

• gerekli tüm ticari izin ve yetkilere sahip olmayı,

• sattıkları ürünlerin yasal sorumluluğunu üstlenmeyi
  kabul eder.

4.2 Satıcı Mağazalar;

• sahte,

• taklit,

• marka hakkını ihlal eden,

• mevzuata aykırı,

• yanıltıcı,

• tüketici güvenliğini riske atan
  ürünleri Platform’da listeleyemez.

4.3 TrendEsarpSal;

• Ürün kaldırma,

• Mağaza askıya alma,

• İçerik düzenleme,

• Satış durdurma,

• Mağaza kapatma
  haklarını saklı tutar.

• Platform, özellikle fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlali, mevzuata aykırılık, tüketici güvenliğini tehdit eden durumlar veya dolandırıcılık şüphesi halinde gerekli önlemleri alma hakkına sahiptir.

  Gerekli görülmesi halinde ilgili satıcı mağazadan açıklama, savunma veya belge talep edilebilir.

4.4 Satıcı mağazalar, tüketicilere karşı doğan yasal yükümlülüklerinden münhasıran sorumludur.

4.5 Platform, gerekli gördüğü durumlarda mağaza performans puanı, müşteri memnuniyeti kriterleri, teslimat performansı, iade oranı ve kullanıcı deneyimi kriterlerini dikkate alarak mağaza görünürlüğünü etkileyebilir.

5. SİPARİŞ VE ÖDEME SÜREÇLERİ

5.1 Platform üzerinden verilen siparişler ilgili satıcı mağaza tarafından hazırlanır ve gönderilir.

5.2 Ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla yürütülmektedir.

5.3 TrendEsarpSal, ödeme güvenliği kapsamında gerekli gördüğü durumlarda:

• sipariş doğrulama,

• güvenlik kontrolü,

• işlem incelemesi,

• ek belge talebi
  uygulayabilir.

5.4 Şüpheli işlemler, kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi bulunan durumlarda siparişler iptal edilebilir veya askıya alınabilir.

5.5 Platform, teknik hata, fiyatlama hatası, sistemsel problem veya açık hata içeren siparişlerde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. TESLİMAT VE İADELER

6.1 Teslimat ve kargo süreçleri ilgili satıcı mağaza tarafından yürütülmektedir.

6.2 Cayma hakkı, teslimat, iade süreçleri ve tüketici haklarına ilişkin hususlar ayrıca yayımlanan “Mesafeli Satış Sözleşmesi”, “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Teslimat ve İade Şartları” kapsamında değerlendirilmektedir.

6.3 Kullanıcılar teslim aldıkları ürünleri teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür.

6.4 Kullanıcılar, ürünle ilgili ayıp, eksiklik veya hasar durumlarında ilgili satıcı mağaza ile iletişime geçebilir.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1 Platform’un tasarımı, yazılımı, logosu, marka unsurları, görselleri, içerikleri, veri tabanı yapısı ve tüm fikri mülkiyet hakları TrendEsarpSal’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

7.2 Kullanıcılar;

• Platform içeriklerini kopyalayamaz,

• çoğaltamaz,

• ticari amaçla kullanamaz,

• izinsiz yayımlayamaz.

7.3 Satıcı mağazalar Platform’a yükledikleri içeriklerin kullanım hakkına sahip olduklarını kabul eder.

7.4 Satıcı mağazalar, yükledikleri içeriklerin üçüncü kişi haklarını ihlal etmesi halinde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğun kendilerine ait olduğunu kabul eder.

8. YASAKLI KULLANIMLAR

Kullanıcılar aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

• Hukuka aykırı işlem yapmak

• Dolandırıcılık girişiminde bulunmak

• Sistemi manipüle etmek

• Sahte sipariş oluşturmak

• Spam faaliyetlerinde bulunmak

• Başka kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışmak

• Zararlı yazılım yaymak

• Platform güvenliğini tehdit etmek

• Yanıltıcı yorum veya değerlendirme oluşturmak

• Marka hakkını ihlal eden ürün listelemek

• Platformun teknik altyapısına zarar verecek işlem gerçekleştirmek

TrendEsarpSal, işbu davranışların tespiti halinde gerekli hukuki ve teknik önlemleri alma hakkını saklı tutar.

9. KULLANICI İÇERİKLERİ VE YORUMLAR

9.1 Kullanıcılar tarafından oluşturulan yorum, değerlendirme, görsel ve diğer içeriklerden ilgili kullanıcı sorumludur.

9.2 TrendEsarpSal;

• hukuka aykırı,

• yanıltıcı,

• hakaret içeren,

• reklam amaçlı,

• manipülatif
  olduğu değerlendirilen içerikleri kaldırma hakkına sahiptir.

9.3 Kullanıcılar tarafından herkese açık şekilde paylaşılan yorum, değerlendirme ve içerikler, ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla ve kişisel veriler anonimleştirilerek Platform’un tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılabilir.

10. VERİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK

10.1 Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

10.2 Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere “KVKK Aydınlatma Metni”, “Gizlilik Politikası” ve “Çerez Politikası” üzerinden ulaşılabilir.

10.3 Platform, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

10.4 Kullanıcılar, Platform üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında gerekli durumlarda kişisel verilerinin ilgili satıcı mağazalar, ödeme kuruluşları, lojistik firmaları ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlarla paylaşılabileceğini kabul eder.

11. PLATFORMUN SORUMLULUĞUNUN SINIRLANDIRILMASI

11.1 TrendEsarpSal, yürürlükteki mevzuat kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (“ETAHS”) sıfatıyla faaliyet göstermektedir.

11.2 Platform üzerinde satışa sunulan ürünlerin;

• kalitesi,

• güvenliği,

• yasal uygunluğu,

• açıklamalarının doğruluğu,

• stok durumu

• konularında doğrudan satıcı sıfatıyla sorumlu değildir.

11.3 Platform;

• teknik kesinti,

• bakım çalışmaları,

• altyapı sorunları,

• üçüncü taraf servis kesintileri,

• internet erişim problemleri

• nedeniyle oluşabilecek kesintilerden dolayı sorumlu tutulamaz.

11.4 TrendEsarpSal, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya entegrasyon partnerlerinden kaynaklanan aksaklıklardan doğrudan sorumlu değildir.

11.5 TrendEsarpSal, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde dolaylı zararlar, kar kaybı veya veri kaybı gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, deprem, sel, yangın, savaş, terör saldırısı, isyan, salgın hastalık, karantina uygulamaları, siber saldırı, internet ve altyapı kesintileri, veri merkezi veya hosting kaynaklı problemler, elektrik kesintileri, resmi makam kararları, mevzuat değişiklikleri, ulaşım ve lojistik aksaklıkları ile tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle Platform hizmetlerinde aksama, gecikme veya geçici erişim sorunları yaşanması halinde TrendEsarpSal sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep süresince TrendEsarpSal’ın işbu Kullanım Koşulları kapsamındaki yükümlülükleri askıya alınmış sayılır.

Mücbir sebep halinin makul süreyi aşması halinde TrendEsarpSal, gerekli gördüğü hizmetleri geçici olarak durdurma, sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

13. DEĞİŞİKLİK HAKKI

TrendEsarpSal, işbu Kullanım Koşulları üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Platform’u kullanmaya devam eden kullanıcılar güncel şartları kabul etmiş sayılır.

14. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Kullanım Koşulları’nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketiciler bakımından, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

15. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Platform’da kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması, analiz faaliyetlerinin yürütülmesi ve kişiselleştirilmiş hizmet sunulabilmesi amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgilere “Çerez Politikası” metni üzerinden ulaşılabilir.

16. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kullanıcı, açık onay vermesi halinde TrendEsarpSal tarafından kampanya, indirim, reklam, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler gönderilebileceğini kabul eder.

Kullanıcı, dilediği zaman ticari elektronik ileti almayı reddetme hakkına sahiptir.

Ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat ve İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) kurallarına uygun şekilde gönderilmektedir.

17. İLETİŞİM

TrendEsarpSal ile iletişime geçmek için:

Web: https://www.trendesarpsal.com
E-Posta: destek@trendesarpsal.com
KVKK: kvkk@trendesarpsal.com