TRENDESARPSAL SATICI MAĞAZA SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 13.05.2026

İşbu Satıcı Mağaza Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan BMS Teknoloji ve Yazılım Ticaret Ltd. Şti. (“TrendEsarpSal” veya “Platform”) ile Platform üzerinde mağaza açarak satış yapmak isteyen gerçek veya tüzel kişi satıcı (“Satıcı Mağaza”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Satıcı Mağaza, Platform üzerinde mağaza oluşturarak işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. TARAFLAR

1.1 PLATFORM

BMS Teknoloji ve Yazılım Ticaret Ltd. Şti.
Vergi No: 17881859764
Adres: Alaaddinbey Mah. 632. Sok. No:6A Nilüfer / Bursa
Web: https://www.trendesarpsal.com
E-Posta: destek@trendesarpsal.com

1.2 SATICI MAĞAZA

Platform üzerinde mağaza oluşturarak ürün ve/veya hizmet satışında bulunan gerçek veya tüzel kişidir.

Satıcı Mağaza’ya ait ticari bilgiler, başvuru ve üyelik sürecinde sistem üzerinde kayıt altına alınmaktadır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı Mağaza’nın TrendEsarpSal Platformu üzerinde ürün listelemesi, satış gerçekleştirmesi ve Platform hizmetlerinden faydalanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. PLATFORMUN NİTELİĞİ

3.1 TrendEsarpSal, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (“ETAHS”) olarak faaliyet göstermektedir.

3.2 Platform, ürünlerin doğrudan satıcısı değildir.

3.3 Platform üzerinde satışa sunulan ürünlerin;

içeriği,
açıklamaları,
görselleri,
kalite standartları,
güvenliği,
orijinalliği,
mevzuata uygunluğu,
garanti süreçleri
münhasıran Satıcı Mağaza’nın sorumluluğundadır.

4. MAĞAZA BAŞVURU VE ONAY SÜRECİ

4.1 Platform üzerinde mağaza açabilmek için gerekli bilgi ve belgelerin eksiksiz şekilde iletilmesi gerekmektedir.

4.2 TrendEsarpSal;

mağaza başvurularını değerlendirme,
ek belge talep etme,
başvuruyu reddetme,
mağaza açılışını erteleme
haklarını saklı tutar.

4.3 Platform, sektör kalitesini koruma amacıyla seçici mağaza kabul politikası uygulayabilir.

5. SATICI MAĞAZA YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı Mağaza aşağıdaki hususları kabul ve taahhüt eder:

Yürürlükteki mevzuata uygun faaliyet göstermek
Tüketici mevzuatına uygun hareket etmek
Satışa sunduğu ürünlerin yasal sorumluluğunu üstlenmek
Sahte, taklit veya marka hakkını ihlal eden ürün listelememek
Ürün açıklamalarını doğru ve güncel tutmak
Gerçek dışı stok bilgisi oluşturmamak
Siparişleri süresinde hazırlamak ve göndermek
Kullanıcı şikayetlerini makul sürede yanıtlamak
Tüketici haklarına uygun hareket etmek
Platform itibarını zedeleyecek davranışlardan kaçınmak

6. YASAKLI ÜRÜN VE FAALİYETLER

Aşağıdaki ürün ve faaliyetler Platform’da yasaktır:

Sahte veya taklit ürünler
Marka hakkını ihlal eden ürünler
Mevzuata aykırı ürünler
Yanıltıcı açıklamalar
Aldatıcı kampanyalar
Kullanıcıyı yanıltan fiyatlandırmalar
Spam ve manipülatif faaliyetler
Gerçek dışı yorum veya değerlendirme oluşturulması

TrendEsarpSal, gerekli gördüğü durumlarda ilgili ürünleri kaldırabilir veya mağaza faaliyetlerini askıya alabilir.

7. ÜRÜN LİSTELEME VE İÇERİKLER

7.1 Satıcı Mağaza tarafından yüklenen ürün içerikleri;

doğru,
güncel,
mevzuata uygun
olmalıdır.

7.2 Platform, kullanıcı deneyimini korumak amacıyla ürün içeriklerinde düzenleme talep edebilir.

7.3 Platform;

kalite standartlarına uygun olmayan,
eksik açıklamaya sahip,
düşük görsel kalitesindeki,
yanıltıcı
ürün içeriklerini kaldırabilir veya görünürlüğünü azaltabilir.

7.4 Satıcı Mağaza, yüklediği içeriklerin kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder.

8. KOMİSYON VE HİZMET BEDELLERİ

8.1 TrendEsarpSal, Platform üzerinden gerçekleştirilen satışlar üzerinden komisyon ve/veya hizmet bedeli tahsil edebilir.

8.2 Komisyon oranları, kampanya katkıları, hizmet bedelleri ve diğer ticari koşullar Platform tarafından belirlenebilir ve güncellenebilir.

8.3 Güncel komisyon oranları ve ticari koşullar satıcı paneli veya Platform duyuruları üzerinden paylaşılabilir.

8.4 TrendEsarpSal, gerekli durumlarda kategori bazlı farklı komisyon oranları uygulayabilir.

9. PLATFORM TANITIM VE GELİŞTİRME KATKI PAYI

9.1 Platform, reklam, pazarlama, altyapı geliştirme, operasyon yönetimi, marka bilinirliği çalışmaları ve kullanıcı deneyimini geliştirme amacıyla “Platform Tanıtım ve Geliştirme Katkı Payı” uygulayabilir.

9.2 Katkı payı uygulaması;

şeffaf,
ölçülebilir,
duyurulmuş koşullar kapsamında
uygulanır.

9.3 Platform, katkı payı modelini güncelleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

10. ÖDEME VE BAKİYE SÜREÇLERİ

10.1 Satıcı Mağaza ödemeleri, Platform’un belirlediği ödeme takvimi kapsamında gerçekleştirilebilir.

10.2 Platform;

iade süreçleri,
chargeback riskleri,
dolandırıcılık şüphesi,
hukuki incelemeler,
tüketici uyuşmazlıkları
nedeniyle geçici bakiye blokesi uygulayabilir.

10.3 Platform, gerekli durumlarda:

iade tutarlarını,
ceza bedellerini,
zararları,
chargeback maliyetlerini
satıcı bakiyesinden mahsup edebilir.

10.4 Satıcı Mağaza, vergi ve mali yükümlülüklerinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

11. SİPARİŞ VE KARGO YÜKÜMLÜLÜKLERİ

11.1 Satıcı Mağaza siparişleri belirtilen sürelerde hazırlamakla yükümlüdür.

11.2 Sürekli geciken gönderimler, yüksek iptal oranı veya düşük kullanıcı memnuniyeti durumlarında Platform gerekli yaptırımları uygulayabilir.

11.3 Satıcı Mağaza, ürünlerin güvenli paketlenmesinden sorumludur.

11.4 Teslimat süreçlerinde anlaşmalı kargo entegrasyonları kullanılabilir.

12. İADE VE TÜKETİCİ SÜREÇLERİ

12.1 Satıcı Mağaza, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

12.2 Kullanıcı iade talepleri ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

12.3 Platform, kullanıcı deneyimini koruma amacıyla gerekli gördüğü durumlarda inceleme yapabilir.

12.4 Satıcı Mağaza, ayıplı veya mevzuata aykırı ürünlerden doğan sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

13. MAĞAZA PERFORMANSI VE DENETİM

13.1 TrendEsarpSal;

teslimat performansı,
iade oranı,
kullanıcı memnuniyeti,
mağaza puanı,
cevaplama süresi,
şikayet oranı
kriterlerini dikkate alarak mağaza performans değerlendirmesi yapabilir.

13.2 Düşük performans gösteren mağazalara;

görünürlük azaltma,
kampanya kısıtlaması,
geçici askıya alma,
mağaza kapatma
uygulanabilir.

14. FİKRİ MÜLKİYET VE MARKA HAKLARI

14.1 Satıcı Mağaza, Platform’a yüklediği içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder.

14.2 Üçüncü kişi marka, tasarım veya telif haklarının ihlal edilmesi halinde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk Satıcı Mağaza’ya aittir.

14.3 TrendEsarpSal, hak ihlali şüphesi bulunan içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

15. VERİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK

15.1 Satıcı Mağaza, kullanıcı verilerini yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanabilir.

15.2 Kullanıcı verileri;

üçüncü kişilerle paylaşılmaz,
reklam amacıyla kullanılamaz,
Platform dışı ticari faaliyetlerde değerlendirilemez.

15.3 Satıcı Mağaza, KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.

16. PLATFORMUN HAKLARI

TrendEsarpSal aşağıdaki hakları saklı tutar:

Ürün kaldırma
Mağaza askıya alma
Mağaza kapatma
Görünürlük düzenleme
Kampanya yönetimi
Teknik altyapı güncellemesi
Güvenlik incelemesi yapma
Kötüye kullanım tespiti halinde müdahale etme

17. SÖZLEŞMENİN FESHİ

17.1 Taraflar işbu sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir.

17.2 TrendEsarpSal;

mevzuata aykırılık,
dolandırıcılık şüphesi,
kullanıcı güvenliğini riske atan davranışlar,
marka ihlali,
Platform itibarını zedeleyen faaliyetler
halinde sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

17.3 Fesih halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli mali ve operasyonel süreçler tamamlanabilir.

18. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, internet kesintileri, siber saldırılar, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

19. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.

Uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

20. YÜRÜRLÜK

Satıcı Mağaza, Platform üzerinde mağaza oluşturarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.